Site avec réservation en ligne.
Calendrier de disponibilité, paiement d'acompte, confirmation WhatsApp automatique. Pour riads, hôtels, restaurants, cliniques, salons et coachs. La réservation directe vous économise les commissions des plateformes.
Pour qui c'est fait
Pourquoi un système de réservation directe
Si vous êtes un riad à Marrakech ou un hôtel à Agadir, vous savez déjà combien Booking et Airbnb prennent : 15 à 25% de commission sur chaque réservation. Sur un séjour à 4 000 DH, ça fait 600 à 1 000 DH qui partent aux plateformes.
Avec un site qui réserve en direct, ces 600-1 000 DH restent chez vous. Et nos clients constatent que 20 à 40% de leurs réservations finissent par passer en direct quand le site est bien construit (page d'accueil convaincante, prix attractifs en direct, processus de réservation simple, confirmation WhatsApp rassurante).
Quels outils on utilise
Selon votre type d'activité, on choisit l'outil adapté :
- Pour les coachs et consultants : intégration Calendly ou Cal.com. Vos clients voient vos créneaux dispos, réservent, paient l'acompte (Stripe), et reçoivent automatiquement le lien Zoom. 30 minutes à mettre en place.
- Pour les restaurants : intégration OpenTable, Bookatable ou un système custom selon votre volume. Ou simplement un formulaire avec confirmation WhatsApp si vous n'avez pas besoin du calendrier en ligne.
- Pour les riads avec moins de 10 chambres : HBook (plugin WordPress) ou Bookly. Calendrier de dispo, paiement d'acompte CMI/Stripe, gestion manuelle des réservations.
- Pour les hôtels et riads avec channel manager : intégration Cloudbeds, Hotelogix, Smoobu, ou Sirvoy via API. Synchronisation auto avec Booking, Airbnb, Expedia. Plus cher mais indispensable au-delà de 5 chambres.
- Pour les cliniques : système sur mesure (Laravel) ou intégration Doctolib Maroc selon la spécialité. Avec gestion du planning équipe et confirmations SMS.
La confirmation WhatsApp change tout
Au Maroc, ne pas confirmer une réservation par WhatsApp, c'est tuer la confiance du client. Les habitudes locales : on réserve en ligne, mais on attend une confirmation humaine (ou semi-humaine) sur WhatsApp pour être rassuré.
On configure systématiquement : message automatique dans les 5 minutes après réservation (avec récapitulatif), rappel automatique 48h avant l'arrivée (avec instructions d'accès), demande d'avis automatique 2 jours après le départ. Tout ça en plusieurs langues si vous gérez une clientèle internationale.